Havayolu taşımacılığına artan talep beraberinde 'Rötar' problemlerini de getirdi. Bu rötar sorunlarına karşı yolcuları koruma altına alan yeni yönetmelik ise yürürlüğe girdi. Artık yeni düzenlemeye göre teknik ve operasyonel sebeplerden dolayı uçuşları ertelenen yolculara tazminat ödenecek.
NE KADAR TAZMİNAT ÖDENECEK?
İç hat uçuşlarında yolculara 100 Euro, yurt dışı uçuşlarında ise mesafeye bağlı olarak 250 ile 600 Euro arasında değişen tazminat hakkı tanındı. Konu ile ilgili konuşan Avukat Kevser Yıldırım ise gecikme süresine bağlı olarak yolcuların çeşitli hizmetlerden faydalanabileceğine dikkat çekti.
İşte yolcuların uçaklarının rötar yapması halinde yararlanabileceği haklar:
2-3 saat gecikme: Sıcak ve soğuk içecekler.
3-5 saat gecikme: İçeceklerin yanı sıra kahvaltı veya yemek servisi.
5 saat ve üzeri gecikme: Daha kapsamlı yiyecek-içecek hizmetleri ve gerekirse konaklama ile ulaşım hizmetleri.
HER RÖTARDA TAZMİNAT ALINABİLİR Mİ?
Avukat Hadi Dündar, her gecikmenin tazminat hakkı doğurmadığını belirtti.
15-30 dakika gecikme: Tazminat hakkı bulunmuyor, ancak bazı havayolu şirketleri özür amacıyla hizmet sunabilir.
3 saat ve üzeri gecikme: Yolcular tazminat alma hakkına sahip oluyor ve konaklama, yiyecek-içecek gibi ek hizmetlerden faydalanabiliyor
